Kebijakan Penggunaan Layanan

Terakhir diperbarui: 25 September 2026

Naskah ini masih berstatus rancangan. Angka batasan teknis masih perlu disesuaikan dengan kapasitas server yang sebenarnya.

Kebijakan ini menjelaskan batas yang jelas mengenai apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan pelanggan dalam menggunakan layanan komitmas.id. Tujuannya sederhana: menjaga agar satu pelanggan tidak merugikan pelanggan lain yang berbagi server yang sama, dan agar layanan koperasi tidak dipakai untuk hal yang melanggar hukum.

1. Isi website

Anda tidak diperkenankan menempatkan atau menautkan isi yang berkaitan dengan:

• pornografi, perjudian, dan hal yang melanggar kesusilaan umum;
• ujaran kebencian terhadap suku, agama, ras, dan antargolongan, penghinaan, atau hasutan untuk melakukan kekerasan;
• materi berhak cipta yang disebarkan tanpa izin pemiliknya;
• penipuan, phishing, skema piramida, dan ponzi;
• penjualan obat tanpa izin edar yang sah atau tanpa izin sarana apotek;
• perangkat lunak berbahaya, termasuk virus, perangkat perusak, dan alat peretasan;
• hal lain yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia atau larangan dari penyedia pusat data kami.

2. Penggunaan akun hosting

Akun hosting tidak boleh dipakai untuk:

• mengirim surat elektronik massal tanpa persetujuan penerima;
• menjalankan bot IRC, psyBNC, dan proses sejenis;
• menjalankan web proxy, mail proxy, atau proxy jenis lain;
• mengunduh berkas berukuran besar memakai sumber daya server;
• melakukan serangan penolakan layanan, pemindaian porta, penyadapan, atau eksploitasi sistem;
• menjalankan BitTorrent dan aplikasi berbagi berkas antarpengguna lainnya;
• menambang mata uang kripto;
• menyimpan berkas yang dilarang pada bagian 1;
• berjalan tanpa nama domain publik yang terdaftar. Akun yang domainnya kedaluwarsa akan dihentikan layanannya.

3. Batas penyimpanan

• Kapasitas penyimpanan mengikuti paket yang Anda beli, sebagaimana tercantum pada halaman Paket hosting.
• Layanan hosting bersama tidak ditujukan sebagai tempat penyimpanan berkas, penyimpanan awan, berbagi berkas, hosting gambar, atau penyiaran video. Penyimpanan berkas yang bukan bagian utama tampilan situs dibatasi wajar sesuai paket.
• Berkas tunggal berukuran lebih dari 1 GB dapat kami hapus tanpa jaminan pemulihan, dengan pemberitahuan melalui email.
• Total penggunaan kotak surat pada satu akun tidak melebihi separuh kapasitas paket.

4. Penggunaan email

• Pengiriman dibatasi 120 email per jam per akun hosting. Batas ini melindungi reputasi alamat IP server, yang bila terblokir akan merugikan seluruh pelanggan di server yang sama.
• Pengiriman surat massal dan mail bombing tidak diperkenankan dengan alasan apa pun.
• Isi email tunduk pada larangan yang sama dengan bagian 1.

5. Penggunaan sumber daya server

• Anda tidak diperkenankan memakai CPU, memori, dan proses masukan/keluaran secara berlebihan sehingga mengganggu pelanggan lain pada server yang sama.
• Akun yang pemakaian rata-ratanya jauh melampaui alokasi wajar paketnya akan kami hubungi lebih dahulu, dan bila berlanjut dapat kami batasi sementara.
• Bila kebutuhan Anda memang melebihi kapasitas hosting bersama, kami akan menawarkan peningkatan paket dan memberi waktu 30 hari untuk pindah.

6. Sanksi atas pelanggaran

• Untuk pelanggaran ringan, kami mengirim peringatan melalui email beserta tenggat perbaikan.
• Untuk pelanggaran yang berpotensi merugikan pihak lain secara langsung — misalnya phishing, penyebaran perangkat perusak, atau serangan ke sistem lain — layanan dapat kami hentikan segera tanpa pemberitahuan lebih dahulu.
• Penghentian karena pelanggaran tidak menimbulkan hak atas pengembalian pembayaran.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami akibat penghentian layanan karena pelanggaran kebijakan ini.

7. Melaporkan penyalahgunaan

Bila Anda menemukan situs atau email yang dihosting di jaringan kami melakukan penyalahgunaan, laporkan ke halo@komitmas.id dengan menyertakan alamat situs atau contoh email, tangkapan layar, serta waktu kejadian.

Penanganan yang kami lakukan:

1. Kami memeriksa laporan dan, bila terbukti, menghubungi pemilik layanan serta menghentikan akses ke konten tersebut.
2. Pelapor kami beri tahu mengenai tindakan yang diambil.
3. Layanan dipulihkan setelah konten yang melanggar tidak lagi dapat diakses.
4. Untuk keluhan hak cipta, laporan kami teruskan kepada pemilik layanan. Bila pelanggaran jelas, konten kami hapus atau layanan terkait kami hentikan.

8. Kerja sama dengan pihak berwenang

Kami dapat memberikan informasi pengguna kepada aparat penegak hukum bila ada permintaan resmi yang sah sesuai peraturan perundang-undangan. Kami tidak bertanggung jawab atas isi situs dan email pelanggan, namun kami memiliki prosedur penanganan atas setiap laporan yang masuk.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami beritahukan melalui email atau pemberitahuan di dasbor akun paling lambat 14 hari sebelum berlaku.

10. Hubungi kami

Koperasi Mitra Maju Sejahtera Indonesia
Bekasi, Jawa Barat, Indonesia
Email: halo@komitmas.id
WhatsApp: 0878-7872-3456