Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: 25 September 2026
Naskah ini masih berstatus rancangan. Sebagian ketentuan masih perlu disesuaikan dengan keputusan pengurus koperasi.
Syarat ini mengatur hubungan antara Koperasi Mitra Maju Sejahtera Indonesia sebagai penyedia layanan dan Anda sebagai pelanggan layanan komitmas.id. Dengan mendaftar akun atau memesan layanan, Anda dianggap membaca dan menyetujui syarat ini.
1. Layanan yang kami sediakan
Kami menyediakan layanan web hosting, pendaftaran dan perpanjangan nama domain, serta jasa pembuatan website. Rincian tiap paket, kapasitas, dan harga tercantum pada halaman Paket hosting dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan lebih dahulu.
2. Akun pelanggan
- Anda wajib memberikan data yang benar saat mendaftar dan memperbaruinya bila berubah.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
- Satu akun dipakai oleh satu pelanggan. Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun disalahgunakan.
3. Pembayaran dan masa aktif
- Layanan diaktifkan setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
- Layanan berjalan untuk masa aktif yang Anda pilih dan tidak diperpanjang otomatis kecuali Anda melakukan perpanjangan.
- Pengingat jatuh tempo kami kirim 14 hari, 7 hari, dan 1 hari sebelum masa aktif berakhir melalui email dan pemberitahuan di dasbor akun.
- Harga yang berlaku saat perpanjangan adalah harga yang tercantum pada saat perpanjangan dilakukan.
4. Keterlambatan perpanjangan
- Layanan yang melewati jatuh tempo akan dinonaktifkan sementara dan situs tidak dapat diakses.
- Data Anda tetap kami simpan selama 30 hari sejak tanggal jatuh tempo agar Anda masih dapat memperpanjang.
- Setelah 30 hari, data pada server dapat dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan.
- Untuk nama domain, ketentuan masa tenggang dan penebusan mengikuti aturan registri masing-masing ekstensi domain.
5. Kewajiban Anda dalam menggunakan layanan
Layanan tidak boleh digunakan untuk hal berikut, baik disengaja maupun tidak:
- kegiatan yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia;
- pornografi, perjudian, penipuan, dan skema piramida atau ponzi;
- konten yang menyinggung suku, agama, ras, dan antargolongan, atau yang menghasut kekerasan;
- penyebaran materi yang melanggar hak cipta pihak lain;
- pengiriman surat elektronik massal tanpa persetujuan penerima (spam);
- penambangan kripto, proxy terbuka, dan berbagi berkas peer to peer;
- serangan terhadap sistem lain, termasuk pemindaian porta, penyadapan, dan serangan penolakan layanan;
- pemakaian sumber daya server secara berlebihan sehingga mengganggu pelanggan lain pada server yang sama.
6. Cadangan data
Kami menjalankan pencadangan rutin di sisi server sebagai upaya pemulihan bencana. Meski begitu, Anda tetap disarankan menyimpan salinan data Anda sendiri secara berkala. Kami tidak menjamin ketersediaan cadangan untuk setiap permintaan pemulihan individual.
7. Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia sepanjang waktu. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sebelumnya. Gangguan yang disebabkan keadaan di luar kendali kami — bencana alam, gangguan jaringan penyedia hulu, pemadaman listrik berkepanjangan, atau tindakan pihak berwenang — tidak termasuk dalam jaminan ketersediaan.
8. Penghentian layanan
- Anda dapat menghentikan layanan kapan saja dengan menghubungi kami.
- Kami dapat menghentikan layanan bila Anda melanggar ketentuan pada bagian 5, dengan pemberitahuan lebih dahulu kecuali pelanggaran tersebut berpotensi merugikan pihak lain secara langsung.
- Penghentian karena pelanggaran tidak menimbulkan hak atas pengembalian pembayaran.
9. Batas tanggung jawab
Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi setinggi-tingginya sebesar biaya layanan yang Anda bayarkan untuk masa aktif yang sedang berjalan. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data akibat kelalaian pelanggan, atau kerugian tidak langsung lainnya.
10. Perubahan syarat
Syarat ini dapat kami perbarui. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami beritahukan melalui email atau pemberitahuan di dasbor paling lambat 14 hari sebelum berlaku.
11. Penyelesaian perselisihan
Perselisihan yang timbul diupayakan diselesaikan secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan menurut hukum Republik Indonesia.
12. Hubungi kami
Koperasi Mitra Maju Sejahtera Indonesia
Bekasi, West Java, Indonesia
Email: halo@komitmas.id
WhatsApp: 0878-7872-3456